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1日前日に届きますか？
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延着防止の為、レンタルの１日前日の午前中に届くようにしますので、前日１２時までに着かなければ何かトラブルが考えられますので、すぐにお電話下さい。
尚、前日に着きましたら、運送中に故障してしまう場合がありますので、必ず作動確認（ヒーターのスイッチをＯＮにして、ケトルが温かくなるか？ ＊約２分くら いでケトルの底が温かくなります＊ モーターのスイッチをＯＮにして天井のギアとケトルのギアがかみ合ってケトルの中の拡散棒が回転しているか？ ウォー マーのスイッチを入れて天井のランプがついているか？）と材料の確認をして下さいね。
（※ダンボールを開ける時は、刃物は使用しないで下さい。中の材料に穴があきます）
※前日の指定したお時間になっても商品が届かない場合は、何かトラブルが考えられますので営業時間内であれば弊社に、時間外であれば見積書に記入してある緊急連絡先に、すぐにお電話ください。イベント当日にお電話頂いても対応できかねる場合がございますのでご注意下さい。
注意 作動確認とは１回作ってみる事ではありませんのでご注意してください
尚、中止の心配がない時は１回作っていただく事をお勧めいたします（当日作る人が安心する為です）雨などで中止の可能性がある場合は作動確認だけしてください。１回でも使ってしまうと雨の日の中止の対応で再レンタルできませんのでご注意ください。
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レシピの手順を間違えてケトルを致命的に焦がしてしまった場合は？
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◆オイルを入れ忘れたり、モーターのスイッチを入れ忘れたりしてケトルを致命的に焦がしてしまった場合の対応◆
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ケトルから失敗作を取りだしてポップコーン機が入っていた段ボールのふたの裏側に、重曹の入った袋がガムテープで貼り付けてありますので、その重曹を、計 量スプーン１５ｃｃ大さじ一杯と水をケトルの底から３センチくらい入れて蓋をしめヒーターのスイッチをオンにして３０分位煮沸してください
（この時、空炊 きしないように注意してください，空炊きになりそうな場合は水をたしてください） - 重曹で焦げが綺麗にはがれますので、ケトルの中の熱いお湯を、ケトルを傾けて器などに出してください。
- ケトルの中をフキンなどで拭けば完全復活です
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ケトルから失敗作を取りだしてポップコーン機が入っていた段ボールのふたの裏側に、重曹の入った袋がガムテープで貼り付けてありますので、その重曹を、計 量スプーン１５ｃｃ大さじ一杯と水をケトルの底から３センチくらい入れて蓋をしめヒーターのスイッチをオンにして３０分位煮沸してください
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緊急連絡先は２４時間対応ですか？
緊急連絡先へのご連絡は、弊社営業時間外のＡＭ7:00～ＰＭ9:00にお願いします。
何かトラブルがあれば時間外にかけてもらっても全然ＯＫですが電話に出られない 場合がありますので予めご了承ください。
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ポップコーン機は故障しませんか？
- 機械である以上絶対に故障しないとは言えません。
出荷の時に作動確認をしておりますが運送中に故障してしまうこともございます。
通常イベント前日の指定時間に材料とマシンが一緒に着きますのでマシンの作動確認（ヒーターのスイッチをＯＮにして、ケトルが温かくなるか？*約２分くらいでケトルの底が温かくなります* モーターのスイッチをＯＮにして天井のギアとケトルのギアがかみ合ってケトルの中の拡散棒が回転しているか？ ウォーマーのスイッチを入れて天井のランプがついているか？）と材料が欠品 していないかを必ず確認してください。
不備があればすぐに営業時間であれば弊社に営業時間外であれば緊急連絡先の携帯電話（御見積書右上とマシンに書いてあります）に お電話ください。
イベント当日、お電話いただいても対応できかねる場合がございますのでご注意ください。
尚、イベント中にポップコーン機が故障してしまった場合はマシーンが故障した場合の対応 を ご確認ください。
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交渉や相見積もりによって値引きはしてもらえるのですか？
- すいません規定以外の値引きは一切ありません。
会社によっては特別な値引きをやっている会社もあると思いますが 他のお客さまに悪いので弊社は値引き交渉には一切応じませんのであらかじめご了承ください。
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返金保証とはどのようなものですか？
- インターネット通販のビジネスモデル上、味見や機械を実際に見ることができませんので初回に限り、お客様のリスクを減らす事を目的に設けております。
使用上の注意を守ってご使用になりイベントを実際に行った場合に限りお客様の判断で適用することができます。
注意 イベントの本番が中止になった理由で返金保証は適用できません。
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ポップコーンの余った材料はどのように返品すればいいですか？
送料お客様負担でイベント終了後、送り返してくださいね。弊社までの送料と振込料はお客様持ちになります。但し未開封の商品でレンタル終了日１週間以内に弊社に届いたもので、セットで買われたお客様は（豆、フレーバー、オイル）のセットが揃ってる場合に限ります。
弊社に商品が届き次第、お客様へお電話をして振込口座の記入用紙をＦＡＸ致しますので必要事項を記入して返信してください。
返信ＦＡＸ到着後すぐに返金手続きを致します。
※商品が汚れていたり凹んでいた場合は返品をお断りさせていただく場合がございますので予めご了承ください。
又、着払いは元払いより料金がお幅に高くなる為に元払いをお勧め致します。
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電圧が低下していると何故焦げてしまうのですか？
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電圧が低下してポップコーン機に100Ｖが流れないと、ケトルが規定の温度まで上がらずに、低い温度で長い時間熱するためにポップコーンが小さく跳ねてケトルからこぼれだすまでの時間が長くなり焦げやすくなります。又ケトルも焦げやすくなりだんだん熱が伝わりづらくなる為、最悪豆が跳ねなくなります。
レシピ通りに作ってもキャラメルポップコーンやケトルが焦げやすい場合，規定の時間でできない場合,規定の量がとれない場合は、かなりの確率で電圧低下が原因です。
電圧低下の原因は，蛸足配線をしている。長い延長コードを使っている。電気を使いすぎていて、そもそも元のコンセントや発電機が９２Ｖ位まで低下している。 最悪豆が跳ねなくなるような場合は、上記の複合がほとんどです。
ポップコーン機にきちんと１００Ｖを流してください。100ボルトがどうしても流れないで焦げてしまったり豆が跳ねない場合は、最後の手段として材料（豆、オイル、フレーバー）をレシピの量から２割～３割減らしてください。これはケトルが規定の温度まで上がっていないので材料を減らす事で低い温度でもうまく出来る場合がある為です。
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ホームページに記載してある所要時間でできますか？
段取りが悪いと時間がかかる場合があります。通常１回の工程で7、8分くらいですので、作っている間に次の分の材料を(フレーバと豆とオイル)を計量カップとミルクカップに入れて、マシーンの上にこぼさないように置いて準備しておいて下さい。
ケトルをひっくり返したら、すぐに次の材料を入れて下さい。
又、
●タコ足配線をしている。
●部屋の蛍光灯がチカチカ暗くなるくらい電気を使っている。
(例)事務所でコピー機などを使うと、蛍光灯がチカチカ点滅している状態など。
●１つの発電機で、ポップコーン機以外の物も使っている。
●整備不良の発電機を借りてしまって、発電機がきちんと100Vを発電していない。
上記の状態でポップコーン機を使用していると、電圧低下により所要時間が大幅に伸びたり、既定の量がとれなかったり、最悪、豆が弾けない場合がありますので注意して下さい。
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寒い時でも規定の量が必ず取れますか？
冬の北海道の野外のイベントで取れなかった事がありましたので、08年2月15日以降の出荷から、材料を増量してますので、注意事項を確認して、レシピ通りに作ってもらえれば、マシーンが故障していない限り、ホームページに記載している数以上は必ず取れます。
弊社の業務用冷凍庫マイナス23℃の中でも取れることを実験して確認しておりますので、ご安心ください。
又、１回の行程(7,8分前後)で、小カップならすり切れ１６ハイ前後、中カップなら８ハイ前後、大カップなら４ハイ前後できますので、規定の量がとれなかったり、１行程の時間が極端に長くかかってしまう場合は、電圧の低下を疑って下さい。
●タコ足配線をしている。
●部屋の蛍光灯がチカチカ暗くなるくらい電気を使っている。
●１つの発電機でポップコーン機以外の物も使っている。
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たこ足配線について
キャラメルポップコーン機を使うときは、必ず1つのコンセントから単独で使ってください。
単独で使用しないと、ポップコーン機は、作動しても、豆がうまく跳ねない場合があります。
跳ね残りが多く出たり、時間が長くかかったり、豆が小さく跳ねて、規定の量が取れない場合がありますので、注意してくださいね。
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ブレーカーが落ちるトラブルについて
キャラメルポップコーン機の消費電力は、100Vで1220Wです。通常建物に15Aか20Aのブレーカーが付いていると思いますので、15Aのブレーカーなら、1500Wまで、20Aなら、2000Wまで使用可能容量です。
家庭用のホットプレートでも1000Wくらいはありますので、同じブレーカーから、キャラメルポップコーン機と、ホットプレートなどを同時に使うと建物のブレーカーが落ちますので、注意してください。
違うコンセントから、電源を取るのではなく、違うブレーカーのコンセントから電源を取ってくださいね。
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発電機の使用について
発電機を使用する場合は安定して１００Ｖを発生させるために、必ずインバータ式の発電機をご使用してください、又安定して１００Ｖ１２２０Ｗを発生させるために発電容量に余裕のあるインバータ式発電機をおすすめします。
普通の発電機ですとエンジン回転数によって１００Ｖが安定しないために釜の温度が規定の温度まで上がらずうまくできない場合がありますのでご注意してください
又、できればレンタル店でテスターで調べてもらって、１００Ｖをきちんと発電しているかをチェックして下さい。整備不良で９０Vくらいし発電されない発電機がレンタルされてますので注意して下さいね。
やむなくインバータ発電機以外の発電機を使う場合は発電容量２０００Ｗ以上で必ず1つの発電機でポップコーン機1台で使って下さい。発電容量を超えなくても、他の電化製品を発電機につなぐと、電圧力が低下してうまくはねなくなりますので絶対にやめて下さい。
電圧が低下すると下記の症状がでます。
●豆が小さくはねて既定の量がとれない。
●ケトルの温度が上がらず加熱時間が長くなり焦げる。
●豆がはねる前に焦げだす。
発電機のレンタルはこちらから
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ご自分の発電機や友達から発電機を借りる場合の注意事項
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整備不良で１００Ｖ発生しない可能性があります(車やバイクと違って発電機に愛着をもってきちんとメンテナンスしている人が少ないからです）ので必ずテスターで１００Ｖ発生しているかを確認してください。 発電機はエンジンがかかっていても出力が低下している場合があります。
エアークリーナー・エンジンオイル・プラグは必ず点検してください。特にエアークリーナーが汚れていると、オーバーヒート気味の運転になり１００ボ ルト出ない場合がありますので注意してください。
発電機が正常に１００Ｖ発生していれば２０メートルくらいのコードリールならば問題ありません。 また、コードリールご使用の場合は必ず全部引き出してご使用ください。（電圧低下や発熱の場合がございます）
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上州物産がレンタルしている発電機でポップコーン機と綿菓子機両方が動きますか？
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当社がレンタルしているポップコーン機と綿菓子機をヤマハインバータＥＦ２500iなら両方を動かす事ができます。 ポップコーン機を２台綿菓子機を２台動かす事もできます。
また２台動かすときは詳しくご説明しますのでお電話ください。
発電機のレンタルはこちらから
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売上を伸ばす方法はありますか？・儲かりますか？
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儲かる事までを保証している訳ではありませんので、あらかじめご了承下さい。
参考例として試食販売をして売り上げを伸ばしたお客様の声と看板やディズニーの音楽を流して売上を伸ばしたお客様の声を紹介いたしますので参考にしてください。
店舗名：㈱OGN所沢営業所様
東京都調布市
試食をして頂いたら美味しいと言って行列になりました！！
メールにて失礼します。
わざわざご丁寧なFAXを頂きまして深く深くお礼申し上げます。
10月12日所沢祭りで使わせていただきましたが、最初は慣れていないので若干焦がしてしまいました。
祭りのみこしの音がうるさくて音が聞こえませんでした。
試食用で何食かつくり、お客様に食べてもらい売らせていただきました。試食をして頂きましたら美味しいと言って行列になりました。
300円で売らせて頂き318食売れました。吉田様がおっしゃっていた450食は初めてで売れませんでした。すいません!!
これからも末長いお付き合いをよろしくお願い申し上げます。
色々ご迷惑をおかけいたしますが、今後ともご指導ご鞭撻の方
、よろしくお願いいたします。
店舗名：ＣＬＩＮＫ様
新潟県南魚沼市
試食作戦！！ 大成功♪
ホームページで皆さんの意見を参考にさせていただき、イベントが始まる1時間前から、作り始めました。
ぶっつけ本番でしたが、作業はとても簡単で開始前にはたくさんのポップコーンが出来上がっていました。
がっ！ その頃になると他の食べ物（焼き芋・クレープ・コロッケ・焼き肉etc）の香りに負けてしまい、お客様はなかなかやってきませんでした。
そこで、試食作戦に！！
試食用のボールをもって『食べてみて下さい。ディズニーランドと同じ味ですよ』と皆さんにお勧めしました。
それからです。
どんどんお客さまがやってきて、おいしかったのでお土産用にも1つと言って下さる方もいらっしゃいました。
試食はかなりの効果があります。
ただ、うちは2人で出店していたので、1人が試食を勧めに出ると店頭の方が大忙しでした。
次回は人数を増やして臨みたいと思います。
返品作業もとても簡単で何事も使う立場の側に立って考えられていることにとても感心させられました。
ありがとうございました。
店舗名：定次団地様
福井県鯖江市
『夢』 と 『お客様の笑顔』をありがとうございました♡
こちらこそ夢を与える企画をありがとうございました。
キャラメルポップコーン自体は、香り、味ともに申し分のない最高のもので大人気でした。
さらには、『東京ディズニーランド...のような...味』というキャッチフレーズに伴い、
我が出店テントにてディズニー音楽を流し、フーセンを一杯ぶら下げてメルヘンチックにした所、人だかりになり、対応に困るくらいでした。
つくれば売れる！ こんなに楽しい販売。
売りたくても生産が追いつかない！ こんな贅沢な悩み。
自分の商売でも実現したいです。
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子供がアレルギーの為、材料の成分を教えて下さい。
お気軽にお電話でお問合わせ下さい。すぐに成分表を、メーカーかFAXで送信しますね。
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上州物産が休みの日や、営業時間外にトラブルがおきた時はどうすればよいのですか？
見積書の右上と、ポップコーンマシーンの本体扉側の銀色の部分に、トラブル時、緊急連絡先の携帯電話番号が書いてありますのでそちらにお電話下さい。
又、当社の営業日・営業時間は、トップページの左リンクとこちらになります。
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秘伝のオイルは、オリーブ油ですか？
秘伝のオイルは、オリーブ油ですか？と質問がありますが、秘伝のオイルは、オリーブ油ではありません。
オリーブ油は、レンタルショップで何件か使われているようですが、秘伝のオイルと、キャラメル花子の組み合わせに比べて、味にコクが少なく、香りも少ないです。しかし、パーム油を使うよりは、おいしく出来るかな？と思います。
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販売価格と予定数量について<
よくバザーや文化祭で、どれくらいの数が出ますか？と質問されますが、そのときの天候や、イベントの規模、販売価格etcで差がありますので、こちらでは判断できかねます。
販売価格は、小カップ0円～100円くらい、中カップで0円～300円くらいで皆さん販売しているようです。
当然、中カップ100円で販売した場合と、300円で販売した場合は、売れ行きに差が出ますので、参考にしてくださいね。
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小カップか、中カップか、大カップで悩んでいる場合
小カップと、中カップとで、どちらにしようかと悩んでいる場合には、販売促進などでお客様に無料でお配りする場合は、小カップがおすすめです。
お客様の人数にもよりますが、中カップか、大カップで無料でお配りすると作るのが間に合わなくなるからです。
ある程度の値段を決めて販売して、利益を出したい場合は、中カップか、大カップがおすすめです。
小カップだとコーヒーの紙コップくらいの大きさなので、値段を決めて販売すると、どうしても割高の感じがしてしまうためです。
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材料を大量に残してしまうのを防ぐには
材料を大量に残してしまうのを防ぐには、イベントが2日以上の場合は、弊社の営業日であれば、材料の分納が出来る場合がありますので、お問合せしてくださいね。
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大量に作り置きをする場合の注意
キャラメルポップコーンは、冷めても味はそれほど落ちませんが、湿気てしまうと商品価値が無くなりますので、注意してください。
梅雨時の一番湿度の高い時期は、キャラメルポップコーン機のウォーマーを入れてストックしても、野外では２～３時間で湿気てくる場合があります。逆に冬場などは２～３日くらい全然湿気ない場合もあります。
野外の湿度が高い時期に大量に作り置く場合は、エアコンの効いた室内で作ると、除湿されてますので、朝作ったキャラメルポップコーンが、夕方まで湿気ない場合もありますので、参考にしてください。
しかし、弊社としてはキャラメルポップコーン機のストッカー以外で、ビニール袋などで大量に作り置きをするのは、湿気てしまう可能性がありますので、あまりおすすめしていません。
どうしても作り置く場合は、エアコンの効いた室内か、車の内にストックする方法があります。
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文化祭や学園祭などでレンタルする際の注意点
文化祭や学園祭などで、同じ学校に弊社のキャラメルポップコーン機が違うクラスで2台3台かち合ってしまう場合がありますので、実行委員会などで各クラスの出し物を事前に確認することをおすすめします。
弊社で気づいた場合は、お電話で確認する場合もありますが、弊社で気づかない場合もありますので、ご注意下さい。
又、その場合のクレームは受け付けられませんので、予めご了承下さい。
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弊社のキャラメルポップコーン機がキャンセル待ちで
材料は弊社で、キャラメルポップコーン機は他社で借りる場合の注意点
キャラメルポップコーン対応機かどうかを必ず確認してください。
また、１度に何ｇのポップコーンの豆を跳ねさせる事が出来るのか、何オンスの鍋が付いているのかを確認してください。
これがわからないとレシピのアドバイスが出来ません。
それから、マシーンが故障した場合の対応を聞いてください。
すべてのポップコーン機で、ディズニーランドと同じような味と香りになる訳ではありませんので注意してくださいね。
弊社のＴＯＰページの左のリンクから、失敗しないキャラメルポップコーン機とレンタル店選びのページを参考にしてください。
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お客様が準備する物
タッパーの中に、スコップ、計量カップ、計量スプーン、ボール、軍手が入っていますので、会議で使用する180cm位の長テーブルがあるとイベントがやりやすいです。
また、秘伝のオイルは、24度以下で凝固してしまいますので、秋から春にかけての気温の低い時のイベントは、秘伝のオイルを溶かす為のお湯が必要です。
電気ポットとか、石油ストーブを用意して、お湯を沸かしてください。
お湯を用意できない場合は、別の方法で、とにかくオイルを24度以上に温めてください。
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カップはバラ売りができますか？
- できません。
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ポップコーンマシーンだけのレンタルは、できますか？
できます。
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ぶっつけ本番で、できますか？
- できますが、事前にホームページのTOPページの左のリンクから
●キャラメルポップコーンのレシピ
●ポップコーンマシーン使用上の注意事項
●ポップコーンを焦がさずおいしく作るには
上記の３つのページを確認しておいてください。
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１台のマシーンでキャラメル味と塩味の両方を作ることができますか？
※要注意※
◎当社の通常のレシピは、ケトルの中に塩味の場合は”塩”を、キャラメル味の場合は”キャラメル花子”を入れて作るようになっておりますが、ケトルは水洗い厳禁になっておりますので、例えば塩味を作る場合に、ケトルの中に塩をいれて作りますとケトルの中は勿論ですが、マシーンのあらゆる箇所に塩が飛び散り、次にキャラメル味を作る際に、塩味のついたキャラメルポップコーンになってしまう為、ケトルの中には塩を絶対に入れないでください。
◎交互に作る事は出来ませんので、お気を付けください。
◎下記作り方を参考にしてください。
※作り方※
1.先に塩味分量の、味の無いプレーンのポップコーン（オイル25cc・豆178gのみ入れる。）を作ります。出来上がったポップコーンを大きめな袋に入れていただき、適量の塩をかけて良くふって混ぜてください。これで出来上がりです。
2.その後に、キャラメル味のポップコーンを作ってください。 キャラメル花子は後がけしても混ざりませんので、弊社のレシピ通りにケトルの中に入れて作ってください。
その後に塩味は作れません。
交互に作る事はできませんので、お気をつけくださいませ！！
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集荷の予約を忘れた場合はどうすれば良いですか？
レンタル最終日の１８時３０分までにヤマト運輸の営業所へ直接持ち込んでください コンビニなどの取次店では対応できませんのでご注意ください。
